لكي يصبح رجل العلاقات العامة صالحاً لأداء     عمله يجب أن يتفهم الاتجاهات والتطورات التي تحدث في الرأي العام . كما يجب أن يكون على علم تام بسياسات الإدارة ومشكلاتها ، وان يؤمن إيماناً كاملاً بعمله ورسالته التي يؤديها ، متيقضاً لما يدور حوله داخل المؤسسة وخارجها من أحداث تتيح له طريق الاستفادة من كل فرصة لخدمة الجمهور وتحقيق مصلحه له سواء بنقل المعلومات إليه أو بالرد على ما يعين له من أسئلة أو بالاستجابة لملاحظاته المعقولة أو بأداء خدمة واقعية له . وهذه اليقظة أيضاً تتيح له فرصة البت السريع في العمل ، وهي صفة أساسية لرجل العلاقات العامة ، ففي دقائق يتطلب الأمر من رجل العلاقات العامة أن يبت مثلاً في مدى اثر نشر خبر في نفوس الجمهور أو في مشكلة تتعلق بفرد من أفراد أو في اقتراح باتخاذ إجراء من الإجراءات ، وهو بمقتضى هذا البت السريع ، سيتصرف على الفور دون تردد ولهذا فان الظروف تدفعه دفعاً إلى أن يحصل على اكبر قدر ممكن من الثقافة بكل ما حوله وبنفسية الجماهير وبوسائل التأثير فيها ، وبالتنظيمات الإدارية والفنية التي تمكنه من أداء عمله على الوجه الأكمل ، ونجاح المؤسسة التي يخدمها .

     ولا بد من توافر شروط في القائمين بأعباء العلاقات العامة . وتنقسم هذه الشروط إلى ثلاثة أقسام

وهي تتعلق بالدوافع الفطرية . والدوافع الفطرية هي الإحساس الأول للسلوك الإنساني ، وتظهر هذه الدوافع بعد الولادة مباشرة ، ولا تكون نتيجة خبرة أو تعلم أو تجربة وذلك كان يكون شخصيته مكتملة ، ونضج عاطفي وذاكرة قوية وعقل منظم ، ومؤدباً ، لبقاً ، سريع الخاطر ، مخلصاً حازماً ، شجاعاً ، مقداماً ، متفائلاً ، هذا وقوة غريزة الاستطلاع ، رحب الاختلاط ، من الواجب توافرها في المشتغل بالعلاقات العامة .

وتختلف هذه عن الدوافع الفطرية ، في ان    ه لا يولد الإنسان مزود بها ، ولكنها تكون نتيجة لحياة الفرد في بيئة معينة وتأثره بها .

وتحقق من الشروط التعليمية والمكتسبة صفات يحتاج إليها المشتغل بالعلاقات العامة هي : القدرة على الإدراك الواضح ، وعلى التنظيم ، والحكم العادل الموضوعي ، والقدرة على تقدير المواقف والتنبؤ ، وعلى مقاومة الضغوط ، والمرونة ، والقدرة على التعامل في المشاكل المختلفة .

وتحقق الشروط الثلاث السابق ذكرها أن يكون العامل في مجال العلاقات العامة اجتماعياً بطبعة ، وعنده القدرة على الإقناع والإغراء وعلى الكتابة والخطابة ، وان يعترف بالخطأ إذا وقع فيه ويرجع عنه .

وظهرت نتائج هذه الدراسة في مجلة العلاقات العامة الصادرة في سبتمبر 1973 وجاء فيها أن ما يقارب من 90% من المبحوثين أكدوا على أن القدرة على الكتابة هي اكثر المهارات أهمية . وذكر أحد المبحوثين انه في كل مرة يقوم فيها بعمل فانه ينتهي بكتابة كلمات على ورق . وقد يكون ذلك في شكل خطاببت ، وخطب ، ومطبوعات ، وقصص ، ونشربت ، وتقارير .

أما المهارات الأخرى فقد جاءت كما هو مبين وحسب أهميتها :